保育施設のためのカスタマーハラスメント対策

開催日	2026/06/03(水) ～ 2026/07/03(金)
開催時間	LIVE 2026年6月3日(水)13:15～14:45※Zoomにて配信を行います見逃し配信 6月4日（木）～7月3日（金）予定
会場	オンライン
申込方法	お申込み・詳細は【フレーベル館　セミナー】で検索をお願いいたします。
イベント主催者	フレーベル館セミナー事務局

イベント概要

“カスタマーハラスメント”の対策できていますか？
　「実際、どこからがハラスメントに当てはまるのだろうか...」
　「クレームと違うの？」
という方必見！

「保育施設のためのカスタマーハラスメント対策～令和8年10月義務化直前！　職員を守るために今こそ取り組むべきポイント～」

◼︎トピック
1 カスタマーハラスメントに関する説明
2 自分だったらどう対応する?一人ひとりの対応について
3 園でどう対応する?みんなでの対応について

◼︎セミナー概要　
令和7年6月に労働施策総合推進法が改正されたことにより、カスタマーハラスメント防止のために、事業主が雇用管理上必要な措置を講じなければならないこととされました。(令和8年10月1日施行)
カスタマーハラスメントは「顧客等の言動であって、その雇用する労働者が従事する業務の性質その他の事情に照らして社会通念上許容される範囲を超えたものにより、労働者の就業環境が害されるもの」
とされていますが、実際園では何をすればよいのでしょうか？
保育者のみなさまの労働環境を守るために必要なことについて、これから園で行うべきことを一緒に考えましょう。

※内容は現在調整中です。より良い内容とするため変更の可能性もございますのでご了承ください。

LIVE＆1か月間の見逃し配信付き！
------------------------------
■講師：
鳥飼胆識先生（株式会社鳥飼コンサルティンググループ取締役）

■受講料：
＜個人申込＞4,400円／おひとり様
＜園申込＞22,000円／1園様　※同法人内の園様であっても園数分のお申込みをお願いいたします

◼︎お申し込み締め切り日
【LIVE配信】6月2日まで
【見逃し配信】7月2日まで
※見逃し配信期間中は好きな時間に何度でも視聴可能です
※見逃し配信のみのお申込みも可能です