選ばれる園になるための 苦情対応
- ピックアップ
- 保育の知識
書籍説明
【ほいくis編集部おすすめ】近年増え続けていると言われている、保護者や近隣住民から園への苦情。対応方法に悩む保育者のために、対応と苦情予防のポイントについて事例を通して紹介しています。特に毎日接する保護者との関係性に悩んでいる保育者の方は必見！ 保護者の気持ちを理解したうえで、どのように付き合っていけば良いのかがまとめられています。保育者・保護者共に気持ちよく園生活を送るためにも、しっかりと予防をしておくと安心ですね。
【書籍概要】
近年増え続けているといわれる保護者や近隣からの苦情。その対応方法に頭を悩ませる保育者のために、対応と苦情予防のポイントを、具体的な事例を通して紹介しています。
詳細情報
チャイルド社
- 著者
- 企画監修：柴田豊幸・監修：柴田洋平・編著：渡邊暢子
- 体裁
- AB判・2色刷り・136ページ
- 価格
- 2,860円(税込)
- 発行
- 2017-10-01
