2020/06/20
2020/09/01

【Q&A】『ほいくis／ほいくいず』でよくあるご質問

この記事の目次

会員登録で利用できるサービス
会員登録は無料ですか？
パスワードを忘れてしまった
メールアドレスを変更したい
パスワードを変更したい
ログインができない
『保育Webセミナー』の受講について
退会したい
イベント告知をしたい
広告を掲載したい

『ほいくis／ほいくいず』に関してお問い合わせいただくご質問のうち、よくあるご質問について回答をまとめています。個別にお問い合わせいただく前にご確認ください。

会員登録で利用できるサービス

会員登録をしていただくことにより、各種サービスを制限なくご利用いただくことが可能になります。

①ダウンロード機能
月案フォーマットやイラスト素材など、さまざまなファイルのダウンロードができます

②ブックマーク機能
会員登録によりご利用いただけるマイページで、記事コンテンツのブックマーク管理ができます

③会員限定のWebセミナーの視聴
会員限定で公開しているWebセミナーの視聴方法が記載されたお知らせを受け取ることができます

会員登録は無料ですか？

はい、登録料や年会費、利用料などは一切ありません。お気軽にご利用ください。

＞＞会員登録はこちらから

パスワードを忘れてしまった

ログインのパスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順で新しいパスワードを再設定していただくことができます。

画面右上にある「ログイン」ボタンをクリック
通常のログインの下にある「パスワードを忘れた方はこちら」リンクをクリック
登録しているメールアドレスを入力して「パスワードを再設定」をクリック
アドレス宛にパスワード再設定ページのURLが記載されたメールを送信いたします

メールアドレスを変更したい

メールアドレスを変更したい場合は、以下の手順で再設定いただくことができます。

ログインしてマイページを開く
「設定を変更する」ボタンをクリック
メールアドレスの項目で「変更」ボタンをクリック
変更したいメールアドレスを入力して「送信」ボタンをクリック

パスワードを変更したい

パスワードを変更したい場合は、以下の手順で再設定いただくことができます。

ログインしてマイページを開く
「設定を変更する」ボタンをクリック
パスワードの項目で「変更」ボタンをクリック
変更したいパスワードを入力して「送信」ボタンをクリック

ログインができない

登録したメールアドレス、パスワードが正しく入力されているかご確認ください。誤って入力されるとログインができません。ご入力いただく際には、全角/半角、大文字/小文字などの入力切替、スペースなど余分な文字が入っていないか？などもご確認ください。

パスワードをお忘れの場合は、パスワードの再設定がご利用いただけます。

『保育Webセミナー』の受講について

受講料はかかりますか？

無料ですので、ぜひお友だちや同僚の方にもご紹介ください。

視聴用URLの通知メールが届かない

各セミナーの開催3日前から前日の15時までに順次、視聴専用URLをメールでお知らせしています。届かない場合は、以下の原因が考えられますのでご確認ください。

①ドメイン受信設定が原因の場合
各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがあります。以下のドメインを受信できるように設定してください。

@e-channel.co.jp

②迷惑メール設定が原因の場合
フリーメールなど、お使いのメールサービス・メールソフト・ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

③入力したURLが間違っている

視聴ができない

通信環境などいくつかの原因で、正常に視聴ができない場合があります。下記の事例を参考にご確認ください。

①通信環境による場合
インターネット回線の状況やプロバイダー、動画配信サービス側のメンテナンス、その他視聴者側の通信環境などにより、映像や音声が途切れる、または停止するなど正常に視聴できない場合があります。

②YouTube環境による場合
プラットフォームにはYouTube Liveを使用し、事前に収録した内容を配信いたします。視聴するにはYouTubeを視聴できる環境が必要ですので、事前にご確認ください。

③通信速度による場合
スマートフォンによる視聴は、パケット通信料がかかります。定額制等の場合は通信速度の制限がかかっている場合があり、正常に視聴できません。事前にご確認ください。

過去のWebセミナーが見たい

LIVE配信した動画は、一定期間後にアーカイブとして「ほいくis／ほいくいず」公式YouTubeチャンネルで公開しております。チャンネル登録をお願いいたします。

★公開中のアーカイブ

公開日程については順次、ほいくisサイト及び公式SNSアカウントでお知らせしていきます。

＞＞「ほいくis／ほいくいず」YouTube公式チャンネル

会員限定のWebセミナーが見たい

ほいくisでは現在、会員限定で視聴できるWebセミナーを公開しています。視聴を希望される方は、下記の手順にてご登録（約1分で完了）ください。
＜会員限定公開中のWebセミナー＞

汐見稔幸先生『“子ども主体の保育”の現在地＜後編＞』
汐見稔幸先生『多様性と向き合う保育現場の未来＜後編＞』

視聴方法について

ページ右上のメニューをクリック
「会員登録」をクリック
必要事項を記入して会員登録
完了したらマイページに移動
お知らせに届いている「【保存版】会員限定サービスのご案内」で視聴方法をご案内しています

同僚や園でも視聴URLを共有したい

本企画の視聴URLは、個人での視聴申し込みに限りお伝えしております。お申し込みされていない方への視聴URLのシェア、拡散、公開等はご遠慮ください。

もし同僚や園関係者の方などにご紹介いただく場合は、個別にお申し込みいただけるようお願いいたします。また、アーカイブ公開もございますので、ご利用ください。